Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, ordini, resi e pagamenti. Se hai dubbi non esitare a contattarci: info@rcsengine.com
🛒 Posso acquistare anche senza registrarmi?
Sì, puoi effettuare un ordine anche senza creare un account. Tuttavia, consigliamo la registrazione per accedere più facilmente allo storico degli ordini e salvare i tuoi indirizzi di spedizione per acquisti futuri. Se decidi di non registrarti, riceverai comunque tutte le comunicazioni via email.
📦 Quando viene spedito il mio ordine?
Generalmente gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma. In alcuni periodi di alto volume, i tempi potrebbero leggermente aumentare. Una volta spedito, riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli del tracciamento.
🚚 Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere BRT, ti invieremo il codice tracking via email. Inserendolo sul sito www.brt.it potrai seguire in tempo reale lo stato della spedizione.
📦 È possibile cambiare indirizzo dopo aver effettuato l’ordine?
Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile via email per richiedere la modifica.
🔁 Come funziona il reso?
Accettiamo resi entro 10 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere:
- Inutilizzati e non installati
- Completi in tutte le loro parti e accessori
- Inseriti nella confezione originale, che non deve essere danneggiata né scocciata
In caso contrario non potremo accettare il reso. Per avviare una richiesta scrivi a info@rcsengine.com. Trovi tutti i dettagli anche nella pagina Spedizioni e Resi.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
- Bonifico bancario
I pagamenti sono gestiti tramite WooCommerce Payments e PayPal, con protocolli di sicurezza avanzati.
📬 Non ho ricevuto l’email di conferma ordine, che faccio?
Controlla la cartella spam o promozioni della tua email. Se non la trovi nemmeno lì, contattaci indicando il tuo nome e cognome: ti reinvieremo la conferma manualmente.
📞 Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email all’indirizzo info@rcsengine.com oppure telefonarci ai numeri che trovi nella pagina Contatti. Rispondiamo dal lunedì al venerdì durante l’orario lavorativo.